Academia Digital

Google Colombia y ANDEMOS fueron los encargados de un evento que hasta el momento no tenia presedentes, «1 Academia Digital del sector Automotor» donde se tocaron temas de la actualidad colombiana, enfocado principalmente en los concesionarios y las vitrinas.

«El 94% de los colombianos ha visto videos sobre el carro que va a comprar» plataformas como YouTube son relevantes al momento de tener referencias sobre ese carro que quiere el cliente. Reviews, comparativas, primeros vistazos son el tipo de contenido que tiene el cliente final en esta plataforma. Por otra parte el sector de Post Venta también se ha dejado influenciar por esta tendencia, «Como arreglar…», «Como solucionar…» hacen parte de las búsquedas del cliente colombiano.

Cada vez mas el publico colombiano se informa mas antes de comprar un vehículo, el 91% de los clientes previamente ha buscado información mediante su celular para satisfacer puntos como lo son las dudas, reseñas de profesionales, reseñas de otros clientes, calificaciones del producto, etc. todo esto hace que se dirija a la vitrina física con una idea bastante clara de cual es el producto que en este caso seria un carro para comprar.

Por otra parte aplicaciones enfocadas en la movilidad como WAZE también tienen un alto impacto en el sector, los estudios muestran que en promedio una persona usa la aplicación durante 1:38 en el día, donde se busca principalmente los sitios de interés mas cercanos. Muchas marcas han optado por incluir pautas en este tipo de aplicaciones buscando estar presentes en todo momento con el cliente.

«La información siempre va a estar presente» ya depende de nosotros los medios de comunicación mostrársela al cliente para que de una u otra manera el cliente la pueda usar como punto de referencia.

Federico Castillo

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